第一節.    保修服務的范圍

一旦工程中標，按工程內容中施工的全部項目為我司維修保養的范圍，我司將提供終身服務。

第二節.    保修服務的期限

1.   免費維保期限：我司完工的工程保修期為12個月；

2.   有償維保期限：免費維保期結束后開始至工程設施完全停用。

第三節.    保修服務內容及服務費

1、常規檢查：我司在保修期內每半年檢查一次，并向業主方提供檢查報告，對檢查出的問題及缺陷進行整改。檢查內容如下：

① 空調機組運行測試、檢查；

② 各類閥門使用情況檢查；

③ 自動控制及其它控制功能檢查；

④ 冷、熱水電磁閥檢查；

⑤ 監控電路系統檢查；

⑥ 室內溫度調整靈敏度測試；

⑦ 室內照度、噪聲值檢查；

⑧ 各類過濾器檢查；

⑨ 各類凈化室自動門、氣密門、輔房門檢查；

⑩ 凈化室配套器具使用情況檢查；

2、系統調試：我司在保修期內每半年對系統進行一次總體檢查,每半年對系統進行一次復調，保修期滿后為業主方提供一套完整的運行檢查記錄。

3、初運行指導：我司在設備的安裝期間及工程投入運行三個月內，委派技術人員保證系統正常使用，并進行系統運行及使用維保指導。

4、免費維保服務：配備專業的技術維修人員，保證業主方的正常運作。免費維修或更換有缺陷的貨物或部件的響應時間為2天；免費維修或更換有缺陷的貨物或部件的期限為3天。設備安裝交付使用起，我方能長期提供優良的技術支持及零配件優惠供應，軟件升級。

5、有償維保服務：質保期滿后，我司可提供有償設備、工程維護、維修服務。收費標準包含（配件成本費、人工費、人員差旅費），提供終身咨詢服務。

6、遇缺陷報修：報修結束，進行檢修后測試，并向業主方出具故障原因、解決措施、修理時間等報告。

7、質保期服務承諾：免費更換因使用不當引起損壞的零部件，更換設備材料費用按報價價格收費。

8、人員培訓承諾：我司派具有五年以上工作經驗和維修經驗的資深技術人員為業主方培訓系統操作及簡單維修人員。培訓費用免費，培訓材料外文的均配中文譯文。培訓內容如下：

① 在試運行前，我司向業主方提供操作和維護手冊，以便相關人員能將要運行的設備和系統有所了解。

② 我司派具有五年以上工作經驗和維修經驗的資深技術人員對業主方的技術人員、維修人員及操作人員進行培訓，在設備調試安裝完畢時進行對系統的全面介紹及日常維修保養的培訓。

③ 培訓的具體時間由業主方視情況而安排。培訓的形式亦可根據需要靈活調整，以講座的形式，系統的進行原理方面的介紹，以現場操作方式進行使用、維護實演，并提供相應資料。

④ 培訓計劃：

(1)介紹行業標準

A、介紹國際和國內的行業設施發展歷程以及相關背景。

a.發展歷史

b.潔凈廠房設計規范(GB50073-2002)

c.行業相關規范

(2)凈化室的概念、布局、設計原理

A、概念

a.概念 b.設計的目的 c.要素 d.設計的基本條件

B、布局

a.位置與面積 b.形狀與大小 c.凈化室、ICU病房的數量的計算

C、設計原理

a.六種平面設計的優缺點 b.手術部設計的要點

(3)凈化室介紹以及操作示范

A、空調系統

a.機組及段位的配置 b.過濾器的選擇 c.加濕器的選擇及使用

d.自控系統的操作流程 e.其它

B、裝飾系統

a.墻材的優缺點及選擇 b.地材的優缺點及選擇

c.頂材的優缺點及選擇 d.各部分施工流程及要點 e.其它

C、電氣系統

a.手術部的用電安全 b.等電位接地 c.緊急電源裝置

d.非接地配線方式 e.超負載報警器

D、其它

(4)業主凈化室詳細配置以及控制由于要結合業主實際配置，所以培訓會結合前三天學習內容細化介紹

(5) 凈化室的維護、設備機組的維護要求結合理論學習，實地操作和熟悉機組的使用，同時學習對緊急情況的處理程序和補救措施

(6)實例操作，常規檢查及維護，過濾器的更換方法

a. 實地操作，工地現場的實踐

b. 已完工工程的常規檢查以及維護

c. 初效、中效、高效三種過濾器的使用維護以及更換的方法和注意事項。

                                                                         蘇州艾爾泰克技術有限公司

                                                                                    2013年2月